POLÍTICA DE ENVÍO – REDIL BRAND (Español)

Aplicabilidad

Esta política de envío aplica a todas las órdenes realizadas dentro de Estados Unidos y Puerto Rico. Al realizar una compra en nuestra tienda, aceptas los términos descritos en esta política. Nuestro compromiso es ofrecerte información clara y completa sobre nuestros procesos de envío.

Costos de Envío

Los costos de envío varían según los artículos seleccionados y las tarifas establecidas por USPS. El costo final del envío se calculará al momento del checkout.

Tiempos de Tránsito, Manejo y Hora Límite

Para clientes en Estados Unidos, los envíos permanecen en tránsito entre 3 y 5 días laborables, de lunes a viernes. La hora límite para procesar órdenes es a las 4:00 PM (Hora Estándar del Este – New York). El tiempo de manejo de cada orden es de 1 a 2 días laborables, de lunes a viernes.

Para clientes en Puerto Rico, los envíos permanecen en tránsito entre 2 y 4 días laborables, de lunes a viernes. El tiempo de manejo de cada orden es de 1 a 2 días laborables, de lunes a viernes.

Términos de Entrega

Todos los envíos se realizan a través de USPS. Una vez la orden sea despachada, se enviará información de rastreo cuando esté disponible.

Cambio de Dirección

No podemos modificar la dirección de envío una vez la orden esté en tránsito. Si necesitas corregir o actualizar la dirección, debes contactarnos dentro de las primeras 24 horas después de realizar tu compra a redilbrand@gmail.com o al +1 939-278-3760.

Cancelaciones

Las órdenes pueden ser canceladas antes de ser despachadas. Si la orden ya fue enviada, deberás referirte a nuestra Política de Devoluciones para instrucciones adicionales.

Paquetes Dañados en Tránsito

Si tu paquete llega dañado, recomendamos rechazar la entrega si es posible y comunicarte con nuestro equipo de servicio al cliente de inmediato. Si el paquete fue entregado en tu ausencia, por favor contáctanos para asistirte con los pasos siguientes.

 

SHIPPING POLICY – REDIL BRAND (English)

Applicability

This shipping policy applies to all orders placed within the United States and Puerto Rico. By placing an order on our website, you acknowledge and accept the terms outlined below. Our goal is to ensure that you are fully informed about our shipping procedures and expectations.

Shipping Costs

Shipping costs vary depending on the items ordered and the rates established by USPS. The final shipping cost will be calculated at checkout.

Transit, Handling & Order Cut-Off Time

For United States customers, shipments are typically in transit for 3 to 5 business days, Monday through Friday. The daily order cut-off time is 4:00 PM Eastern Standard Time (New York). Handling time for all orders is 1 to 2 business days, Monday through Friday.

For Puerto Rico customers, shipments are typically in transit for 2 to 4 business days, Monday through Friday. Handling time for all orders is 1 to 2 business days, Monday through Friday.

Delivery Terms

All orders are shipped via USPS. Once an order has been dispatched, tracking information will be provided when available.

Change of Address

Changes to the shipping address cannot be made once the order is in transit. If you need to update your delivery address, please contact us within 24 hours of placing your order at redilbrand@gmail.com or +1 939-278-3760.

Order Cancellations

Orders may be cancelled at any time before they have been dispatched. If your order has already shipped, please refer to our Return Policy for further instructions.

Parcels Damaged in Transit

If your parcel arrives damaged, we recommend rejecting the delivery when possible and notifying our customer service team immediately. If the parcel was delivered while you were not present, please contact us for assistance with next steps.